Last Mile
醫療通路業
客戶背景與挑戰
我們的客戶每日配送大量健保用藥和醫材，服務超過數萬家醫療機構，擁有約數十輛配送車，每日處理數千筆訂單，集團全球市值超過百億美元。
隨著人口老齡化和疫情影響，我們的客戶面臨線上問診和連鎖藥房需求急速增長，訂單拆零比例提升，對醫藥供應鏈提出更高要求。
我們的AI路線最佳化系統降低人力成本，提升配送效率，實時追蹤配送進度，靈活調整臨時需求，增強供應鏈靈活性，減少外包車隊出車趟次，控制司機工時。
解決方案
導入奇點無限路線最佳化後，我們利用AI演算法，節省編排時間，減少繞路、移動距離和交通時間，提升運輸效率，降低營運成本及減碳。
成果概述
下降外包出車趟次平均 30.1 %
控制出車工時於 9 小時內
數位轉型：文件化 &系統化
客戶反饋
數位化工具導入時期不同，流程中耗時較多，依賴人腦經驗。導入AI排車系統後，平衡司機工作時間，減少心理負擔，提升員工忠誠度。